Comarch ERP Altum — opinie, alternatywy, wady i zalety

Czym jest Comarch ERP Altum i dla jakich firm powstał?

Comarch ERP Altum to system ERP firmy Comarch przeznaczony dla średnich i dużych firm handlowo-usługowych oraz sieci handlowych.¹ Producent wymienia 3 profile działalności: handel, usługi i handel sieciowy.² W opisanym wdrożeniu u Puccini system wspierał sieć 28 salonów stacjonarnych; dane pochodzą z 2019 roku.³

Przy wyborze Altum profil działalności wskazuje, które procesy warto ocenić.⁴ Sama branża nie wystarczy do podjęcia decyzji. Znaczenie ma też zakres prac planowanych w systemie.

O dopasowaniu Altum decydują procesy objęte wdrożeniem, nie samo przypisanie firmy do branży.

Moduły i funkcje Comarch ERP Altum

Comarch ERP Altum obsługuje handel, magazyn, finanse, księgowość i CRM. Obejmuje też sprzedaż internetową, aplikacje mobilne, Business Intelligence oraz automatyzację procesów. System służy także wielu firmom i sieciom handlowym działającym na rynkach międzynarodowych.⁴ Wśród pozostałych obszarów producent wymienia marketing, płatności, płynność finansową i zarządzanie siecią sklepów.²

• Handel i Magazyn w Comarch ERP Altum pozwala obsługiwać wiele przedsiębiorstw w jednym systemie.¹ Zakres handlowy obejmuje zapytania ofertowe, zamówienia oraz faktury zakupu i sprzedaży. Obejmuje również centralne zarządzanie cenami i wspólną bazę produktów oraz kontrahentów.²
• Finanse i księgowość w Comarch ERP Altum obsługują pełną księgowość zarówno przedsiębiorstwa jednooddziałowego, jak i holdingu.¹ W takiej strukturze warto przyjrzeć się przepływowi danych między jednostkami. Sama ewidencja sprzedaży nie pokaże całego zakresu pracy.⁵
• Workflow w Comarch ERP Altum porządkuje obieg dokumentów. BPM, czyli zarządzanie procesami biznesowymi, pozwala automatyzować działania częściowo albo całkowicie.¹ Do modelowania tych procesów służy edytor graficzny.²
• Business Intelligence w Comarch ERP Altum pozwala analizować przychody, koszty, kanały sprzedaży, koszyk zakupów i segmenty klientów.⁶ Narzędzia obejmują gotowe raporty, budżetowanie i wskaźniki efektywności. Dostępne są również karta wyników BSC i alerty.²
• Sprzedaż wielokanałowa w Comarch ERP Altum obejmuje 3 kanały prezentacji tego samego towaru: sklep internetowy, platformę B2B i sprzedaż tradycyjną. System obsługuje wiele języków i walut.² Cenę artykułu można uzależnić od cech partii, jeśli przy wybranych cechach włączono parametr „Cennik”.⁷

W opisanym wdrożeniu użyto modułów Sprzedaż, Zakup i Finanse. Korzystano też z odrębnych produktów: Comarch WMS, Comarch eSklep i Comarch eSale; nie tworzą one jednego modułu ERP.⁸ Starsza wersja Comarch ERP Altum 5.5 wprowadzała monitoring opakowań, seryjne tworzenie kart artykułów oraz generowanie i sprzedaż bonów.⁹ Opisano w niej także skrzynkę zadań pracownika, procesy dotyczące kursów walut, reklamacji i normatywów magazynowych oraz wielopoziomową alokację kosztów. Analizy można było udostępniać na urządzeniach z Androidem przez Comarch ERP Mobilny BI.⁹ Wersję 5.5 z opisanym monitoringiem opakowań udostępniono w 2012 roku.¹⁰

Ile kosztuje Comarch ERP Altum?

Koszt dostępu do Comarch ERP Altum to inna pozycja niż wdrożenie, integracje, infrastruktura i utrzymanie. Przytoczone kwoty dotyczą usług powiązanych oraz warunków migracji, a nie licencji Altum za użytkownika.¹¹ Przykładowy wariant VPS ERP firmy Lagarta kosztuje 1307 zł netto miesięcznie za infrastrukturę. Nie jest to opłata za licencję Altum.¹²

Licencja lub subskrypcja

Licencja Comarch ERP Altum i abonament zintegrowanego Comarch e-Sklep są odrębnymi kosztami.¹³ Przy migracji z Comarch ERP Klasyka bez aktualnej gwarancji wskazano rabat do 30% od cen standardowych. Ten warunek dotyczy opisanej migracji, nie zakupu nowej licencji.^14,15

Koszt wdrożenia i utrzymania

Abonament za VPS ERP firmy Lagarta obejmuje pierwszą instalację Comarch ERP Altum na serwerze. Nie jest jednak opłatą licencyjną.¹¹ Użytkownik jednego z wdrożeń wskazał roczną opłatę za możliwość aktualizacji równą 15% wartości licencji. To relacja z konkretnego projektu, nie stawka z aktualnego cennika producenta.^16,17

Tabela rozdziela koszt dostępu do ERP, abonamenty produktów powiązanych, opłaty transakcyjne i infrastrukturę.

Dane w tabeli: 11,13,18,19

W kalkulacji trzeba oddzielić licencję ERP od wdrożenia, integracji i utrzymania. Abonament sklepu oraz opłaty transakcyjne również stanowią osobne pozycje.¹¹ Po zakończeniu promocji prowizja Comarch Pay w pakiecie e-Sklep Standard wynosi 1,39% wartości transakcji. To koszt usługi płatniczej, a nie samego ERP.^13,19

Wersje i sposób udostępniania Comarch ERP Altum

Numer wydania Comarch ERP Altum nie określa sposobu uruchomienia systemu ani rodzaju hostingu. Altum opiera się na platformie Microsoft.NET i serwerze bazodanowym Microsoft SQL Server.² VPS ERP firmy Lagarta pozwala zainstalować system na serwerze wirtualnym. Nie tworzy to odrębnej chmurowej edycji licencji.¹¹ Jeden z użytkowników wspominał też o oferowaniu Altum „w chmurze”, ale nie określił wariantu licencji.¹⁶ Dla wydania Altum 2026.0 producent podaje Microsoft SQL Server 2016 jako najstarszą obsługiwaną wersję serwera bazy danych.²⁰

Tabela przypisuje informacje o funkcjach i zgodności do konkretnych wydań.

Dane w tabeli: 9,16,21

Comarch ERP Update Agent powiadamia administratora o nowych wersjach Altum. Pozwala też zdalnie instalować je na stacjach roboczych.⁹ Zgodność dodatku B2B odnosi się do wskazanej pary wydań. Historyczny komunikat mówił o wzroście sprzedaży Altum o ponad 91% w pierwszych trzech kwartałach 2012 r. wobec analogicznego okresu 2011 r. Nie opisuje to parametrów technicznych ani obecnej popularności wydania.^9,22

Wdrożenie Comarch ERP Altum – jak przebiega i ile trwa?

O przebiegu wdrożenia Altum decyduje zakres procesów i integracji. W projekcie marki odzieży streetwear partner Sedkomp prowadził prace przez 0,5 roku. Tego terminu nie można przyjmować dla każdego projektu.⁸ Produkty Comarch ERP są dostępne przez sieć sprzedaży i partnerów wskazanych przez producenta. Wybór systemu i wybór wykonawcy wdrożenia pozostają osobnymi decyzjami.⁴

• Analiza integracji Shopify z Comarch ERP Altum poprzedza estymację prac i harmonogram dostawcy. Ich czas zależy od procesów, liczby kartotek, konfiguracji ERP i dostępności środowiska testowego.²³
• Migracja z Comarch ERP Klasyka korzysta z aplikacji, które Comarch wskazuje do przenoszenia danych między systemami ERP.¹⁴ Przeniesienie danych nie zastąpi konfiguracji procesów.
• Przygotowanie serwera przez Lagarta obejmuje pierwszą instalację Altum w pakiecie administracyjnym VPS ERP. W zakres wchodzą też przeniesienie i podpięcie baz oraz utworzenie użytkowników z uprawnieniami według wskazań klienta.¹¹
• Dostosowanie rozliczeń przez Sedkomp objęło w opisanym projekcie dedykowane mechanizmy dla transakcji Blue Media i pobrań obsługiwanych przez DHL. Nie jest to standardowy etap każdego wdrożenia.⁸

W Super Siódemce wdrożenie prowadził Comarch wraz z partnerem MediaSens, specjalizującym się w branży księgarskiej.²⁴ Inny Platynowy Partner Comarch oferuje obsługę Altum przez certyfikowanych konsultantów. Działa w zachodniej Polsce przez 2 biura – we Wrocławiu i Zielonej Górze.²⁵ Termin połączenia z Shopify nie oznacza terminu uruchomienia całego ERP.

Integracje Comarch ERP Altum

Comarch ERP Altum współpracuje z rozwiązaniami do sprzedaży sklepowej, internetowej i mobilnej. Przy połączeniach z systemami innych firm można korzystać z BPM oraz TrueAPI.^1,2 Możliwości całego zestawu produktów nie są jednak tożsame z funkcjami modułów samego ERP.²⁶

• Comarch Retail współpracuje z Altum przy sprzedaży wielokanałowej i zarządzaniu siecią sklepów.¹ ERP łączy się również z platformami B2C i B2B oraz aplikacjami mobilnymi na iOS i Android.¹
• Comarch e-Sklep B2B współpracuje z Altum jako odrębny produkt sprzedażowy.²⁷ Comarch HRM łączy się z modułem kadrowo-płacowym ERP, a Comarch Mobile Sprzedaż współpracuje z systemem bezpośrednio.²⁸
• TrueAPI łączy Altum ze specjalistycznym oprogramowaniem, urządzeniami i systemami partnerów biznesowych.² MediaSens opisał użycie TrueAPI oraz platformy.NET do połączenia ERP z portalem zamówień B2B i innymi systemami ERP.²⁴
• Integracja Shopify oferowana przez beautomate przekazuje z Altum produkty, ceny i stany magazynowe. W drugą stronę przesyła zamówienia, zwroty i dane klientów; synchronizuje także statusy realizacji.²³ Mapuje magazyny na lokalizacje Shopify oraz obsługuje warianty produktów, korekty zwrotów i warunki handlowe B2B. Korzysta przy tym z Shopify Admin API i GraphQL.²³

Integracja beautomate pozwala podłączyć wiele sklepów Shopify do 1 systemu Comarch ERP Altum. Połączenie można rozszerzyć o marketplace’y, WMS, PIM i kurierów przez API4SHIP.²³ Materiały Comarch opisują też wymianę dokumentów EDI oraz współpracę z Comarch iSklep24 i sprzedażą mobilną. Wymieniają ponadto obsługę aukcji Allegro i eBay. Sam opis integracji nie oznacza, że działa ona w każdej instalacji ERP.²

Co Comarch ERP Altum robi inaczej niż konkurencja?

W opisanych zastosowaniach Altum łączy analizę danych, automatyzację i integracje dostosowane do sposobu sprzedaży. Nie są to możliwości zastrzeżone wyłącznie dla tego systemu. Wbudowane Business Intelligence i BPM służą analizie oraz modelowaniu obiegu pracy.² Przy wersji Altum 5.4 producent wskazywał blisko 70 standardowych analiz BI.²⁹ W porównaniu ERP liczy się też to, czy firma zamierza wykorzystać analizy do zmiany procesów.

Comarch Retail POS zintegrowany z Altum pozwalał w opisanym przypadku pracować offline. Po przywróceniu łączności synchronizował dane z oddziałami i centralą.¹ Jest to funkcja współpracy ERP z osobnym rozwiązaniem POS. Sieć sklepów powinna ocenić zarówno pracę podczas przerwy w łączności, jak i późniejszą wymianę danych.

Otwarta architektura i TrueAPI pomogły w projekcie Super Siódemki planować integrację uwzględniającą dystrybucję książek. Obejmowała ona również sprzedaż komisową.²⁴ Projekt nie dowodzi, że gotowa integracja komisowa należy do standardowej konfiguracji Altum. Zakres potrzebnych prac trzeba odnieść do obiegu handlowego firmy.

Plusy i minusy Comarch ERP Altum

Korzyści i trudności opisane poniżej pochodzą z konkretnych wdrożeń. Relacja o wersji 2016.5.6 dotyczy właśnie tej aktualizacji. Nie opisuje wszystkich wydań Altum.¹⁶

Te relacje wskazują, co oceniać w konkretnej konfiguracji: rozszerzenia partnera, połączenia drukarek i przebieg aktualizacji. Nie pokazują częstości awarii produktu.¹⁶

Wydajność Comarch ERP Altum – co pokazuje zgłoszenie dotyczące 50-osobowego wdrożenia?

W opisanym wdrożeniu obejmującym 50 pracowników Comarch ERP Altum działał wolno przed pracami naprawczymi. Po zmianach użytkownik zgłosił wyraźną poprawę.¹⁶ To historia jednej instalacji, a nie pomiar wydajności produktu w każdej konfiguracji.

Czasy operacji przed zmianami: od 6 do 40 sekund

W tej instalacji większość prostych operacji trwała od 6 sekund. Niektóre działania na dokumentach zajmowały nawet 40 sekund.¹⁶ Według szacunku użytkownika oczekiwanie przy wystawianiu lub zatwierdzaniu 50 dokumentów pochłaniało łącznie 1,5 godziny.¹⁶ Problemy utrzymywały się jeszcze po roku od uruchomienia systemu w pierwszym oddziale.^16,30

Producent i partner przeanalizowali infrastrukturę, konfigurację oraz rozszerzenia przygotowane przez partnera.¹⁶ Użytkownik zgłaszał też, że zatwierdzanie, przekształcanie lub generowanie dokumentów trwało czasem 40 sekund.³¹ Na podstawie tych czasów nie można przypisać całego opóźnienia standardowej wersji ERP.

Uruchamianie wersji 2016.5.6: około 20 sekund zamiast około 90 sekund

Po aktualizacji do starszej wersji Comarch ERP Altum 2016.5.6 system uruchamiał się przez około 20 sekund. Wcześniej trwało to około 90 sekund.¹⁶ Użytkownik zgłosił poprawę po konserwacji bazy, zmianach infrastruktury, optymalizacji rozszerzenia partnera i aktualizacji systemu.¹⁶ Prace wykonano łącznie, więc nie sposób przypisać efektu samej aktualizacji.

Comarch ERP Altum w sprzedaży zagranicznej – lokalizacja systemu i przykład Puccini

Comarch ERP Altum wspiera działalność zagraniczną przez dostosowanie parametrów do wybranego kraju. Obsługuje także wiele języków i walut.^2,6 Funkcje lokalizacji należy przy tym odróżnić od wyników sprzedaży konkretnej firmy.³²

Język, waluty, podatki i różnice kursowe

• Wybór kraju w Comarch ERP Altum dostosowuje język, waluty, stawki podatkowe i inne parametry właściwe dla rynku.⁶
• Różnice kursowe w Comarch ERP Altum system nalicza automatycznie i może księgować na odpowiednich kontach.⁶
• Kursy walut w Comarch ERP Altum są aktualizowane na podstawie danych Europejskiego Banku Centralnego.⁶

Firma sprzedająca za granicą powinna odnieść te mechanizmy do rynków, na których działa. Ważny jest również jej sposób księgowania różnic kursowych.⁶

Puccini: wynik sprzedaży online a rola ERP

Puccini prowadził w opisanym okresie 28 salonów stacjonarnych. Liczba zamówień e-commerce w kluczowych okresach sprzedażowych wzrosła u tego klienta nawet 3-krotnie.⁶ To wynik sprzedaży Puccini, a nie wyizolowany efekt działania Altum. Nie stanowi też prognozy dla innej firmy.

Comarch ERP Altum w sieci O bag – wyniki dla struktury obejmującej 2 podmioty

Comarch ERP Altum zastosowano w sieci O bag, która prowadzi sklepy stacjonarne i internetowe.³³ Partner Supremo realizował wdrożenie systemu i rozwiązań towarzyszących od listopada 2016 r. do czerwca 2017 r. Prace objęły również instalację stanowisk Comarch Retail POS i szkolenie personelu.³³ Wyniki studium odnoszą się do całego projektu, nie tylko do ERP.

Według studium wdrożenia: o 55% krótsza obsługa administracyjna sklepów internetowych

Studium wdrożenia O bag wskazuje, że skrócił się czas obsługi administracyjnej.³³ Altum połączono ze sklepem internetowym, co według opisu umożliwiło automatyczną wymianę danych. Projekt uwzględniał również integrację z Magento. Wykorzystano w nim BI Point, Comarch Mobile POS i Comarch ERP e-Pracownik.³³ Wynik dotyczy obsługi sklepów tej sieci.

Według studium wdrożenia: realizacja zamówień szybsza o prawie 40%

Studium O bag wskazuje też szybszą realizację zamówień po wdrożeniu obejmującym integrację ERP ze sklepem.³³ Projekt zawierał rozwiązania przygotowane dla klienta: dokumenty przesunięć międzymagazynowych w strukturze wielofirmowej i wydruk etykiet. Obejmował także import faktur zakupu z Excela, filtry artykułów i proces BPM ewidencjonujący wydawanie opakowań.³³ Tego wyniku nie należy przenosić na firmę wdrażającą tylko standardową konfigurację Altum.

Comarch ERP Altum i przygotowanie stanowisk Comarch Retail POS – zakres e-szkolenia

Comarch Retail POS ma e-szkolenie autoryzacyjne dotyczące konfiguracji stanowiska współpracującego z Altum.³⁴ Szkolenie dotyczy osobnego rozwiązania POS. Nie jest licencją ERP ani usługą wdrożenia stanowisk. Opis szkolenia i wykaz najbliższych szkoleń podają różne okresy dostępu oraz ceny.³⁴

Czas materiału i dostęp do szkolenia

Opis e-szkolenia autoryzacyjnego Comarch Retail POS przewiduje 8 godzin na przyswojenie materiału. Aktywność szkolenia określono tam na 12 miesięcy.³⁴ W wykazie najbliższych szkoleń dostęp do E-Autoryzacji Comarch Retail POS wynosi 365 dni.³⁴ Żaden z tych okresów nie określa czasu konfiguracji stanowisk w firmie.

Rozbieżność cen w opisie i wykazie

Opis e-szkolenia Comarch Retail POS podaje cenę 99,00 zł netto za osobę plus 23% VAT, płatną z góry.³⁴ Wykaz najbliższych szkoleń wskazuje dla E-Autoryzacji Comarch Retail POS 129,90 zł netto, czyli 159,78 zł brutto.³⁴ Obie kwoty dotyczą szkolenia, nie licencji Altum. Nie należy przedstawiać ich jako jednej ceny.

Dla kogo jest Comarch ERP Altum, a dla kogo nie?

Comarch ERP Altum warto ocenić w średnich i dużych firmach handlowo-usługowych oraz sieciach. Chodzi zwłaszcza o organizacje dopasowujące sprzedaż i rozliczenia do własnych procesów. Współpracę z Comarch Retail opisano dla polskich i międzynarodowych przedsiębiorstw o takim profilu.¹ Sama liczba placówek nie przesądza o wyborze systemu.

Sprawdzi się, jeśli

• Firma prowadzi sprzedaż hurtową i detaliczną online. Opisane wdrożenie Altum dotyczyło marki odzieży streetwear, która obsługiwała przez internet oba typy klientów.⁸
• Firma prowadzi pełną księgowość w strukturze obejmującej 1 oddział albo holding. Dokumentacja przedstawia zastosowanie Altum w obu strukturach.¹
• Dystrybutor rozlicza sprzedaż komisową. Taki proces występował u Super Siódemki, użytkownika Altum. Przykład dotyczy konkretnego projektu.²⁴

Poszukaj gdzie indziej, jeśli

• Firma chce wybrać ERP wyłącznie na podstawie profilu klientów partnera. Partner obsługujący Altum pracuje z firmami MSP o kapitale polskim i zagranicznym. Nie oznacza to, że każdej z tych firm oferuje wyłącznie ten produkt.²⁵
• Firma potrzebuje standardowej obsługi własnego procesu bez dostosowań wdrożeniowych. Przykłady sprzedaży komisowej i wielokanałowej pochodzą z konkretnych projektów. Nie przesądzają o możliwościach standardowej konfiguracji.^8,24

Wybór Altum powinien wynikać z obiegu handlowego, struktury firmy i zakresu wdrożenia. Podobieństwo do opisanego klienta nie wystarczy.²⁴

Alternatywy dla Comarch ERP Altum

Comarch ERP XL i Comarch ERP Optima to osobne produkty tego samego producenta. Poniższe zestawienie pokazuje liczbę połączeń wymienionych w przytoczonych materiałach. Nie porównuje funkcji, wydajności ani kosztów wdrożenia.^1,27

Tabela zestawia alternatywne systemy Comarch według liczby wskazanych połączeń.

Dane w tabeli: 1,27,28

• Comarch ERP XL warto rozważyć przy porównywaniu współpracy ERP z rozwiązaniem dla sieci sklepów, sprzedażą B2B i kadrami. Sama lista połączeń nie rozstrzyga o dopasowaniu do procesów firmy.^1,27,28
• Comarch ERP Optima warto ocenić, gdy potrzebna jest współpraca ze sklepem B2B i aplikacją HRM. Zestawienie nie rozstrzyga, czy produkt obsługuje połączenie z Comarch Retail.^27,28

WAPRO MAG działał w jednej z firm przed opisanym wdrożeniem Altum. Sama zmiana systemu nie porównuje jednak możliwości obu produktów.⁸ Inny użytkownik zestawił szybkość swojej instalacji Altum z Sage. Nie podał produktu ani wersji Sage, więc jego relacja nie pozwala porównać konkretnych ofert.¹⁶

Najczęstsze pytania o Comarch ERP Altum

Warunki demonstracji odnoszą się do osobnego produktu Comarch e-Sklep. Zasady cennika cech partii dotyczą natomiast Altum. Okres demonstracji sklepu wynosi 30 dni.¹³

Czy demonstracja Comarch e-Sklep jest okresem próbnym Comarch ERP Altum?

Nie. Wersję demonstracyjną Comarch e-Sklep można testować przez 30 dni, ale nie jest to okres testowania Altum. Demonstracja sklepu pozwala połączyć go z Allegro, również z kontem produkcyjnym. Połączenia z porównywarkami cen można sprawdzać bez kont produkcyjnych; SMS-y nie działają.^13,35

Kiedy można określić cenę dla wartości cechy artykułu?

Comarch ERP Altum pozwala ustawić cenę dla wartości cechy przypisanej do artykułu. Wartość ta musi też występować w co najmniej jednej partii widocznej w odpowiedniej zakładce. Samo zdefiniowanie cechy nie wystarczy.⁷

Co dzieje się z istniejącym cennikiem po wyłączeniu parametru „Cennik”?

Comarch ERP Altum nadal uwzględnia cechę artykułu w macierzy wcześniej utworzonego cennika, nawet po wyłączeniu parametru „Cennik”. Wyłączenie parametru nie usuwa cechy z istniejącej macierzy.⁷

Ceny i warunki sprawdzone u źródeł: październik 2026.

Jesteś producentem albo widzisz nieaktualną informację? Zgłoś poprawkę — odpowiadamy w ciągu 7 dni roboczych.