Graffiti ERP — opinie, ceny i integracje

Czym jest Graffiti ERP i dla jakich firm powstał?

Graffiti.ERP to system klasy ERP przeznaczony dla firm produkcyjnych i handlowych.^1,2 Oferta obejmuje 2 profile działalności: wytwarzanie wyrobów i obrót towarami. Według producenta system sprawdził się w ponad 500 firmach¹.

Zakład produkcyjny z Poznania oceni Graffiti.ERP pod kątem wytwarzania, a hurtownia – obrotu towarowego. Obecność obu profili w ofercie ma znaczenie dla firmy, która produkuje i sprzedaje. Nie przesądza jednak, czy system pasuje do jej sposobu planowania produkcji lub realizacji zamówień. Przy ustalaniu zakresu prac trzeba też odróżnić producenta systemu od partnera wdrożeniowego³.

Graffiti.ERP warto rozważyć w firmie produkcyjnej lub handlowej, jeśli planowane wdrożenie odpowiada jej rzeczywistym procesom³.

Moduły i funkcje Graffiti ERP

Graffiti.ERP składa się z pakietu bazowego SML oraz modułów obejmujących produkcję, finanse i pracę oddziałów. Ofertę uzupełniają narzędzia do obsługi innych kanałów sprzedaży. W projekcie trzeba wskazać wybrane moduły z nazwy, bo sama nazwa systemu nie określa zakresu wdrożenia⁴.

Tabela porządkuje moduły i rozszerzenia Graffiti.ERP według zastosowania. Wykaz producenta zawiera 17 pozycji modułowych, a osobna lista rozszerzeń – 5 rozwiązań⁴.

Dane w tabeli: 1,2

Graffiti.ERP obejmuje więcej niż sprzedaż i magazyn, dlatego może zainteresować firmę łączącą produkcję z handlem. Pakiet bazowy SML ma jednak określony zakres. Produkcję, finanse i pozostałe obszary trzeba ująć w specyfikacji wybranych modułów, zamiast przypisywać je pakietowi bazowemu⁴.

Ile kosztuje Graffiti ERP?

W kalkulacji Graffiti.ERP należy rozdzielić licencję lub subskrypcję, wdrożenie, integracje i utrzymanie^5,6,7. Producent dopuszcza opłacenie wdrożenia w ratach¹. Ten warunek dotyczy prac wdrożeniowych, nie pozostałych pozycji.

Licencja lub subskrypcja

Sprawozdanie za 2012 r. wykazywało licencję Graffiti.ERP oddzielnie od usług wdrożenia i serwisu. Opisuje to historyczne rodzaje umów, nie obecny cennik ani model subskrypcji⁸. W 2012 r. warszawskie biuro PC Guard wykazało 1 036 tys. zł przychodów ze sprzedaży licencji. Był to przychód spółki, a nie cena licencji dla klienta⁸.

Koszt wdrożenia i utrzymania

Koszt wdrożenia Graffiti.ERP należy oddzielić od licencji i późniejszego serwisu. Tabela pokazuje rodzaje wydatków oraz wskazane warunki płatności.

Dane w tabeli: 1,8

Całkowity koszt projektu zależy od zakresu licencji, wdrożenia, integracji i utrzymania^5,6,7. Płatność ratalna za wdrożenie nie określa kosztu innych pozycji.

Wersje i sposób udostępniania Graffiti ERP

• Współczesny opis Graffiti.ERP podkreśla możliwość rozbudowy². Firma powinna więc zapisać wybrany zakres funkcji w specyfikacji projektu; sama nazwa produktu go nie określi.
• GRAFFITI 4 pojawia się w sprawozdaniu za 2012 r. jako wersja historyczna⁸. Nie jest to oznaczenie aktualnie oferowanej edycji Graffiti.ERP.

Możliwość konfiguracji Graffiti.ERP nie przesądza o edycji produktu ani miejscu jego uruchomienia^5,6,7. Oferta zakłada dopasowanie funkcji do procesów przedsiębiorstwa. Porównując wdrożenia, trzeba oddzielić zakres tej konfiguracji od sposobu udostępnienia systemu.

Wdrożenie Graffiti ERP – jak przebiega i ile trwa?

Graffiti.ERP można wdrażać ze wsparciem producenta, a rozszerzenia firma tworzy samodzielnie lub z jego pomocą¹. Graffiti.ERP S.A. zatrudnia konsultantów wdrażających jej oprogramowanie⁵. Jeśli w projekcie uczestniczy zewnętrzny partner wdrożeniowy, odpowiedzialność obu stron trzeba rozdzielić. W OSM Włoszczowa pierwsze obszary uruchomiono niespełna 2 miesiące po podpisaniu umowy; produkcja weszła w kolejnych etapach⁹.

• Zakres wdrożenia Graffiti.ERP określa procesy, które mają działać po uruchomieniu systemu. Taki zapis odróżnia konfigurację produktu od tworzenia rozszerzeń¹⁰.
• Odpowiedzialność za rozszerzenia Graffiti.ERP wskazuje, które prace wykonuje firma, producent lub partner wdrożeniowy. Podział powinien obejmować również odbiór zmian.
• Ustalenia wdrożeniowe Graffiti.ERP wymagają kryteriów odbioru i wskazania osób odpowiedzialnych. Ma to znaczenie wobec opinii użytkowników: obok pochwał dopasowania pojawiają się zarzuty dotyczące realizacji ustaleń i reakcji wsparcia^2,11.
• Harmonogram wdrożenia Graffiti.ERP powinien łączyć terminy z zakresem prac, odbiorami i uruchomieniem. Przypadek OSM Włoszczowa dotyczy pierwszych obszarów, nie zakończenia całego projektu.

Przygotowanie wdrożenia Graffiti.ERP powinno zakończyć się uzgodnieniem zakresu prac i harmonogramu. Dokumenty muszą osobno określać odpowiedzialność producenta, partnera i firmy¹⁰.

Integracje Graffiti ERP

Graffiti.ERP łączy się z oprogramowaniem zewnętrznym, a producent wskazuje gravity.integration jako narzędzie do integracji^1,2. W projekcie trzeba odróżnić opisane połączenie z konkretnym systemem od ogólnej możliwości wymiany danych. Operator gravity.integration wymienia w studiach wdrożeń 7 nazwanych usług i systemów zewnętrznych połączonych z Graffiti.ERP¹².

• Graffiti.ERP i KSeF obsługują wysyłanie i odbieranie dokumentów po autoryzacji tokenem użytkownika². Token poświadcza dostęp, a konfiguracja integracji określa uprawnienia do wymiany dokumentów¹³.
• Graffiti POS łączy sprzedaż detaliczną z ERP, a ascent.workflow wiąże z nim obieg spraw i dokumentów^1,2. To różne procesy, więc ich odbiór wymaga osobnych scenariuszy.
• Aplixcom SMP wymienia Graffiti wśród systemów z profilami mapowania pól do dwukierunkowej wymiany danych z ERP. Deklaruje łącznie 41 profili dla systemów ERP¹⁴. Mapowanie pól przyporządkowuje dane między systemami; podana liczba nie oznacza gotowych integracji wyłącznie dla Graffiti.ERP.

Opisane połączenie z KSeF i narzędzie integracyjne pomagają zaplanować wymianę danych w projekcie Graffiti.ERP. Specyfikacja powinna określać jej kierunek, mapowane pola i kryteria odbioru. Sama nazwa współpracującego systemu nie zastąpi tych ustaleń.

Co Graffiti ERP robi inaczej niż konkurencja?

W ofercie Graffiti.ERP producent kładzie nacisk na konfigurację i rozbudowę pod nietypowe procesy firmy^1,2. Elastyczność oznacza tu dobór funkcji do sposobu pracy, nie osobną edycję. Na stronie „Rozszerzenia Graffiti.ERP” producent wymienia 5 nazwanych rozwiązań dodatkowych i wspomagających¹⁵.

Rozbudowa może mieć znaczenie, gdy procesy firmy wykraczają poza standardowy zakres wdrożenia. Nie dowodzi jednak przewagi nad konkretnym konkurentem. Rzetelne porównanie wymaga zestawienia tych samych procesów i zakresu prac w obu ofertach. Dla firmy wybierającej system liczy się opis zmian objętych projektem¹⁶.

Plusy i minusy Graffiti ERP

Użytkownicy chwalą Graffiti.ERP za możliwość dostosowania pracy z danymi, ale zgłaszają też zastrzeżenia do dokumentacji, WMS i realizacji ustaleń wdrożeniowych. To ich relacje, nie wyniki niezależnego testu ani potwierdzone warunki oferty. Przywoływany serwis myERP prezentuje 6 opinii o Graffiti.ERP².

Rozbieżne relacje przemawiają za wpisaniem do umowy wdrożeniowej kryteriów odbioru zmian i zasad obsługi zgłoszeń.

Graffiti ERP w Polcopper: 5 obszarów wdrożenia i praca oddziałów od 2009 roku

Polcopper wykorzystał Graffiti.ERP do powiązania pracy centrali i oddziałów terenowych. Firma prowadzi hurtowy skup i przerób złomu, a z systemu korzysta od początku 2009 roku⁷. To przykład organizacji działającej w wielu lokalizacjach, nie pojedynczego magazynu.

Sprzedaż, magazyn, logistyka, finanse i Business Intelligence

Wdrożenie Graffiti.ERP w Polcopper objęło 5 obszarów:

• Sprzedaż znalazła się w zakresie wdrożenia w Polcopper⁷.
• Magazyn znalazł się w zakresie wdrożenia w Polcopper⁷.
• Logistyka znalazła się w zakresie wdrożenia w Polcopper⁷.
• Finanse i księgowość znalazły się w zakresie wdrożenia w Polcopper⁷.
• Business Intelligence, czyli analiza danych na potrzeby zarządzania, znalazł się w zakresie wdrożenia w Polcopper⁷.

Jak Polcopper opisuje przepływ informacji między centralą a oddziałami?

Przedstawiciele Polcopper deklarują, że po wdrożeniu Graffiti.ERP mogli śledzić działania całej organizacji w czasie rzeczywistym. Według ich relacji lepszy przepływ informacji skrócił oczekiwanie klientów na zamówienia. Zmiany w magazynie miały też obniżyć koszty jego utrzymania⁷.

Opis Polcopper dotyczy połączenia centrali z oddziałami, nie integracji Graffiti.ERP z nazwanym systemem zewnętrznym⁷. Deklarowane efekty odnoszą się do tej firmy. Nie pozwalają obliczyć oszczędności dla innego wdrożenia.

Graffiti ERP w Elemont: 3 obszary ważne dla firmy instalacyjnej

Wdrożenie Graffiti.ERP w Elemont koncentrowało się na 3 obszarach: projektach, zarządzaniu jakością i budżetowaniu⁶. Elemont projektuje i wykonuje instalacje elektryczne oraz teletechniczne⁶. Przypadek pokazuje zastosowanie systemu także poza firmami produkcyjnymi i handlowymi.

Projekty, zarządzanie jakością i budżetowanie

• Projekty należały do obszarów wyróżnionych we wdrożeniu Graffiti.ERP w Elemont⁶. Dla firmy instalacyjnej to punkt odniesienia przy ustalaniu zakresu obsługi zleceń.
• Zarządzanie jakością wyróżniono w opisie wdrożenia Graffiti.ERP w Elemont⁶. Sama nazwa nie określa procedur jakościowych objętych konfiguracją.
• Budżetowanie było jedną z funkcjonalności wyróżnionych przy wdrożeniu Graffiti.ERP w Elemont⁶. W innej firmie jego zakres trzeba odnieść do sposobu rozliczania projektów¹⁸.

Elemont zakończył wdrożenie Graffiti.ERP⁶. Ten przypadek pokazuje wybór konkretnych obszarów przez firmę instalacyjną. Nie wyznacza czasu ani wyniku finansowego kolejnego projektu.

Graffiti ERP a skala działalności producenta: co oznaczają liczby 500, 700 i 1000?

Producent podaje dane o firmach korzystających z Graffiti.ERP. Większe liczby odnoszą się natomiast do klientów lub użytkowników jego oprogramowania jako całości. Tych miar nie należy sumować ani przedstawiać jako wyników wdrożeń jednego produktu.

Ponad 500 firm z 15 branż: deklaracja dotycząca Graffiti ERP

Według producenta Graffiti.ERP sprawdził się w ponad 500 firmach z 15 branż¹. Ta deklaracja dotyczy samego systemu, więc lepiej opisuje skalę jego wykorzystania niż dane o całym oprogramowaniu spółki. Nie pokazuje jednak zakresu prac wykonanych w poszczególnych firmach.

Ponad 700 klientów i prawie 1000 przedsiębiorstw: dane dotyczące oprogramowania producenta

Graffiti ERP S.A. dostarcza rozwiązania informatyczne od ponad 20 lat^5,19. Tabela rozdziela miary zasięgu oprogramowania producenta według objętych nimi podmiotów²⁰.

Dane w tabeli: 5,19,21

Zasięg oprogramowania producenta pomaga ocenić jego doświadczenie. Nie oznacza jednak, że wszystkie ujęte przedsiębiorstwa wdrożyły Graffiti.ERP. Przy wyborze partnera wdrożeniowego bardziej przyda się doświadczenie w podobnych procesach niż łączna liczba klientów dostawcy.

Graffiti ERP w danych historycznych z 2012 roku: licencje i umowy serwisowe

Sprawozdanie PC Guard za 2012 r. wymienia Graffiti wśród systemów objętych umowami sprzedaży, wdrożenia i serwisu⁸. Dokument przedstawia dane historyczne o umowach i obsługiwanych podmiotach, nie aktualną sprzedaż Graffiti.ERP. Warto rozdzielić informacje o zawartych umowach od danych o późniejszej obsłudze.

36 umów bezpośrednich i 3 licencje sprzedane przez dystrybutorów

• Umowy bezpośrednie PC Guard obejmowały sprzedaż licencji i wdrożenie Graffiti dla 36 podmiotów. Liczba umów nie oznacza, że wszystkie wdrożenia zakończono w tym samym roku⁸.
• Sprzedaż przez dystrybutorów objęła 3 licencje wraz z usługą wdrożenia. Sprawozdanie oddziela ten kanał od umów zawieranych bezpośrednio przez PC Guard⁸.

73 obsługiwane podmioty oraz 8 nowych i 2 rozwiązane umowy serwisowe

Na koniec roku PC Guard obsługiwała 73 podmioty na podstawie umów serwisowych dotyczących Graffiti. W ciągu roku podpisała 8 nowych umów serwisowych po zakończeniu wdrożeń i rozwiązała 2 umowy⁸. Nowe umowy wskazują na przejście tych projektów do obsługi powdrożeniowej. Cała grupa obsługiwanych podmiotów nie jest jednak miarą sprzedaży licencji w tym roku.

Opinie klientów o Graffiti ERP

Dla kogo jest Graffiti ERP, a dla kogo nie?

Graffiti.ERP warto rozważyć, gdy firma szuka systemu dopasowywanego do produkcji lub wskazanych zastosowań branżowych. MyERP wymienia 2 segmenty skali – średnie i duże przedsiębiorstwa produkcyjne – jako odbiorców rozwiązań Graffiti ERP S.A. To opis oferty producenta, nie próg dostępu do konkretnego produktu¹⁹.

Sprawdzi się, jeśli

• Średnia lub duża firma produkcyjna wybiera ERP pod kątem własnych procesów wytwarzania. Taki profil odpowiada odbiorcom wskazanym dla rozwiązań producenta¹⁹.
• Przedsiębiorstwo o wyspecjalizowanej działalności może odnieść swoje potrzeby do katalogu zastosowań. Obejmuje on zakłady mięsne, produkcję spożywczą, firmy remontowe i zakłady naprawcze².

Poszukaj gdzie indziej, jeśli

• Firma potrzebująca gotowego scenariusza dla innej branży uzależnia wybór od przykładu odpowiadającego jej działalności. Wskazane zastosowania nie dowodzą obsługi każdego procesu branżowego².

Graffiti.ERP warto oceniać przez zakres wdrożenia zestawiony z procesami firmy, a nie samą listę branż¹⁰.

Alternatywy dla Graffiti ERP

Graffiti.ERP należy porównywać z innymi systemami pod kątem branży, skali firmy i procesów objętych projektem. Sama obecność produktu w przeglądzie rynku niewiele mówi o jego dopasowaniu. Przytoczone materiały wymieniają konkurencyjne rozwiązania w 3 kontekstach: ogólnym przeglądzie ERP, budownictwie i wdrożeniu w dużej firmie. Nie porównują ich funkcji ani kosztów.

Tabela porządkuje wymienione systemy według kontekstu publikacji i liczby nazw w każdej grupie.

Dane w tabeli: 6,22,23

• Systemy z przeglądu ERP można zestawić z Graffiti.ERP dla tego samego zakresu procesów. Obecność w przeglądzie nie przesądza o przydatności w danej branży.
• Systemy wymienione przy budownictwie stanowią punkt odniesienia dla firmy realizującej projekty budowlane. Kontekst publikacji nie potwierdza funkcji każdej z wymienionych edycji.
• ERP TRIVA może służyć za punkt odniesienia przy analizie wdrożenia w dużej firmie. Samo wymienienie produktu nie porównuje jednak jego kosztu ani czasu wdrożenia z Graffiti.ERP.

vector.wms to produkt magazynowy wprowadzany przez Graffiti ERP S.A. Użytkownik opisuje go jako propozycję zamiast WMS dostępnego w Graffiti. Nie zastępuje całego systemu ERP, więc nie należy traktować go jak alternatywy z tabeli^2,19.

Najczęstsze pytania o Graffiti ERP

Przy wyborze Graffiti.ERP liczą się nie tylko funkcje. Firma musi też ustalić, jak odbierze dane i rozwiąże spory podczas projektu. Poniższe kwestie pomagają uporządkować uzgodnienia z wykonawcą; nie są opisem standardowych warunków produktu.

Jak ocenić poprawność danych po migracji do Graffiti ERP?

Migracja danych wymaga porównania uzgodnionych zestawień ze starego systemu i Graffiti.ERP. Dotyczy to na przykład stanów magazynowych i sald. Kryterium odbioru powinno wskazać rozbieżności blokujące rozpoczęcie pracy oraz osobę odpowiedzialną za ich wyjaśnienie.

Kto zatwierdza wynik prac wdrożeniowych?

Odbiór prac powinny prowadzić osoby reprezentujące firmę w procesach objętych projektem. Protokół pozwala oddzielić zaakceptowane działanie od zgłoszenia wymagającego poprawki²⁴.

Jak traktować zmianę wymagań w trakcie projektu?

Zmiana wymagań powinna zostać opisana przed jej przyjęciem wraz z wpływem na zakres prac i harmonogram. Dzięki temu można oddzielić nową potrzebę firmy od poprawki wcześniej uzgodnionej funkcji²⁵.

Jesteś producentem albo widzisz nieaktualną informację? Zgłoś poprawkę — odpowiadamy w ciągu 7 dni roboczych.